Повернення та відшкодування

Строк звернення

Запит щодо повернення можна подати протягом 14 календарних днів з дати отримання товару.

Стан товару

Для повернення товар має залишатися невикористаним, нерозпакованим, у цілісному пакуванні та з комплектністю, у якій його було отримано.

Як звернутися

Напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 432 553 5012. У зверненні вкажіть дату отримання, обраний набір і причину звернення.

Винятки

Відкритий або використаний товар належної якості не приймається до повернення. Якщо ви отримали пошкоджений товар або інший товар замість замовленого, зверніться до нас якнайшвидше після отримання.

Зворотна доставка та перевірка

Для повернення товару належної якості зворотну доставку оплачує покупець. Якщо причина пов’язана з помилкою комплектації або пошкодженням до отримання, витрати на погоджену зворотну доставку бере на себе продавець. Після отримання товар оглядається протягом 3 робочих днів.

Відшкодування

Після підтвердження повернення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо це технічно можливо, або іншим погодженим способом. Відшкодування ініціюється протягом 7 робочих днів після перевірки повернутого товару.